제품 하자 관련 규정 안내

제품 하자에 해당되는 사항

웹사이트 이미지와 크게 상이한 제품에 대해 하자 제품으로 규정하며, 이와 같은 제품 수령시 고객센터에서 제품 하자로 인한 교환반품 처리해드립니다.
하자 제품 발견시 관련 이미지 첨부하여 고객센터(네이버 톡톡)로 문의 부탁드립니다.

제품 하자에 해당되지 않는 사항

1.제품 보관 및 관리 미흡으로 인한 변색

silver 925 등 도금 제품의 경우 소재 특성상 보관 및 관리 미흡으로 인해 변색이 생길 수 있습니다.
변색은 제품 보관법, 관리법 그리고 착용환경에 의해 발생하므로 변색으로 인한 교환 및 반품은 불가합니다.

제품 보관 TIP.

• 향수, 화장품, 습기, 땀 등에 의해 변색이 빠르게 진행되므로 주의해주시길 바랍니다.
• 샤워 혹은 세안시에는 반드시 착용을 피해주세요.
• 착용 후에는 부드러운 천으로 닦아 지퍼백에 밀봉하여 보관하시는 것이 가장 좋습니다.

2.개인 체질에 의한 알레르기 반응

모든 제품은 제품 상세페이지에 소재정보가 기입되어 있습니다. 소재에 의한 알레르기 반응은 개인에 따라 상이하기 때문에 제품 구매 전 반드시 소재를 확인해주세요.
제품을 착용한 후 생긴 알레르기 반응으로 인한 교환 및 환불은 불가합니다.

3.제작 공정 상 미세한 오류

제작 공정 상 미세한 흠집, 스크래치, 찍힘, 땜 자국, 접착 자국 등이 있을 수 있으며 이 점은 제품 하자에 해당 되지 않습니다.

4.제품의 미세한 차이

NOT THAT SPICY 제품은 전 제품 Hand-crafted의 공정을 거치기 때문에 제품에 따라 미세한 차이가 있을 수 있습니다.
마감 디테일, 보석의 위치 등이 제품마다 미세하게 다를 수 있으나, 이는 수작업이 들어가는 공정의 특성으로 인한 것으로 이 점은 제품 하자에 해당되지 않습니다.

5.소재 특성에 따른 차이

silver 925는 은 함유량 92.5%로 다른 금속에 비해 무른 성질을 갖고 있습니다.
이로 인해 배송과정 또는 포장을 뜯는 과정에서 강한 힘이 가해지면 미세하게 휘어질 수 있습니다.
이러한 휘어짐은 손으로 가볍게 교정하신 후 착용 가능하시며 제품 하자에 해당되지 않습니다.